郵寄服務

因每件產品均為人手製作，飾品需時2至3日，家品則需5日製作。

美國，加拿大，巴西，英國，俄羅斯，法國，德國，荷蘭，瑞士，挪威，瑞典，丹麥，以色列，澳大利亞，新西蘭，日本，新加坡，中國大陸，香港，台灣

以上國家及地區郵寄需時大約7至15日工作天，會使用Priority Airmail與順豐速運到付運費服務寄出並帶有跟蹤號，無需簽收。其餘國家則會需時大約10至18日工作天，視乎地區距離。

如你的訂單在發貨後1個月仍未收到，請聯繫我們，以便我們與送貨公司聯絡。

***請注意國際運輸時間會因不同地區而有所不同，以上時間只供參考。旺季及滯留包裹有機會會延長送貨時間長達4至6星期***

退貨政策

如你對我們的貨品不滿意，我們有提供退貨服務。請與我們聯絡。

請於到貨14天內聯絡我們，並於30天內寄回產品給我們
由於所有產品都是由我們用心製作, 所以我們不接受於付款後取消訂單或退款要求。

基於金屬的性質如氧化反應, 除非到貨時已有損壞及缺陷, 否則我們並不接受其他退貨理由。

客製化訂單亦不接受退換。

我們接受到貨14天內的退換。當我們收到退回貨品起計, 換貨程序需時2至3星期, 時間取決於當時訂單量。如需退換請聯絡我們, 我們將告知及發送有關退換的一切詳情, 以進行退換或換取商店儲值。退換貨品必須處於未經佩戴及全好無缺的狀態, 並附有收據。

運費概不退還, 退貨費用亦需買家自行承擔。

我們亦提供飾品維修服務。服務為收到貨品購買訂單之60天內均為免費。期滿後請聯絡我們有關詳細維修詳情, 並附上相關照片証明, 以便我們進行評估及確立維修費用。維修服務需時2至3星期, 時間取決於當時訂單量。運費均需買家自行承擔。

抒銅希望能為你帶來愉快的購物體驗, 如有查詢及意見, 請與我們聯絡, 我們樂意為你提供幫助。