郵寄服務

因每件產品均為人手製作,飾品需時2至3日,家品則需5日製作。

郵寄時間及需知

美國,加拿大,巴西,英國,俄羅斯,法國,德國,荷蘭,瑞士,挪威,瑞典,丹麥,以色列,澳大利亞,新西蘭,日本,新加坡,中國大陸,香港,台灣

以上國家及地區郵寄需時大約7至15日工作天,會使用Priority Airmail與順豐速運到付運費服務寄出並帶有跟蹤號,無需簽收。其餘國家則會需時大約10至18日工作天,視乎地區距離。

如你的訂單在發貨後1個月仍未收到,請聯繫我們,以便我們與送貨公司聯絡。

***請注意國際運輸時間會因不同地區而有所不同,以上時間只供參考。旺季及滯留包裹有機會會延長送貨時間長達4至6星期***

退貨政策

如你對我們的貨品不滿意,我們有提供退貨服務。請與我們聯絡。

我們接受退換及取消訂單

請於到貨14天內聯絡我們,並於30天內寄回產品給我們
我們只接受取消2天內的訂單。

以下產品並不接受退換

基於金屬的性質,除非到貨時已有損壞及缺陷,否則我們並不接受其他退貨理由。
客製化訂單亦不接受退換。
 

退換詳情

我們接受到貨14天內的退換。換貨程序需時2至3星期,時間取決於當時訂單量。如需退換請聯絡我們,我們將告知及發送有關退換的一切詳情,以進行退換或換取商店儲值。退換貨品必須處於未經佩戴及全好無缺的狀態,並附有收據。

運費概不退還,退貨費用亦需買家自行承擔。

我們亦提供飾品維修服務。服務為收到貨品購買訂單之60天內均為免費。期滿後請聯絡我們有關詳細維修詳情,並附上相關照片証明,以便我們進行評估及確立維修費用。維修服務需時2至3星期,時間取決於當時訂單量。運費均需買家自行承擔。

抒銅希望能為你帶來愉快的購物體驗,如有查詢及意見,請與我們聯絡,我們意為你提供幫助。